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　　如果非要找一個(gè)概念作為目前全球科技行業(yè)最拉風(fēng)的風(fēng)潮，那一定是非人工智能莫屬。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)等。
　　通俗來(lái)講，人工智能是對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過(guò)程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過(guò)人的智能。事實(shí)上，在某些領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)超越了人類(lèi)智能。
　　30多年前，當(dāng)討論到人類(lèi)的獨(dú)到之處時(shí)，很習(xí)慣用國(guó)際象棋作為人類(lèi)能力更強(qiáng)的主要證據(jù)，那時(shí)候，科學(xué)家也普遍相信計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)不可能在國(guó)際象棋領(lǐng)域打敗人類(lèi)。但是，20年前，1996年2月10日，IBM的超級(jí)計(jì)算機(jī)“深藍(lán)”打敗了世界國(guó)際象棋大師卡斯帕羅夫，推翻了認(rèn)為人類(lèi)能力更強(qiáng)的論點(diǎn)。
　　一年前的2016年3月，人工智能再次獲得了更為驚人的成就，谷歌的AlphaGo自學(xué)了中國(guó)古老的棋類(lèi)游戲圍棋，而此前的觀點(diǎn)普遍認(rèn)為，圍棋的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際象棋，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人工智能程序所能處理的范圍。然而，當(dāng)AlphaGo以4：1擊敗韓國(guó)棋王李世石之后，令各方大跌眼鏡。賽前，大多數(shù)專(zhuān)業(yè)起手都確信李世石能贏得比賽，但在賽后分析AlphaGo的棋路后，多數(shù)人的結(jié)論則是，人類(lèi)在圍棋上已不再有新聞能打敗AlphaGo或其后來(lái)者。
　　人工智能終于徹徹底底地讓人類(lèi)甘拜下風(fēng)。事實(shí)上不只在棋類(lèi)游戲上，在人臉識(shí)別，甚至創(chuàng)作交響樂(lè)，這種人類(lèi)自以為只有人類(lèi)能夠做到的事情上，人工智能也已經(jīng)開(kāi)始打敗了人類(lèi)。
　　也可能有人會(huì)說(shuō)，這些都離我們生活太遙遠(yuǎn)，什么時(shí)候讓人工智能走到我身邊來(lái)，走進(jìn)我的生活，為我服務(wù)，我才會(huì)相信，對(duì)了，人工智能可以幫我照顧嬰兒?jiǎn)�？好像目前還真不能代替保姆幫你帶孩子，但是，在智能家居生活領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)來(lái)了。
　　近日，叮咚智能音箱公布了最新的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音用戶(hù)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，從用戶(hù)屬性、功能偏好、購(gòu)物習(xí)慣等多維度分析得出，智能語(yǔ)音交互方式逐漸被大眾認(rèn)可，叮咚變成生活中不可缺的生活助手，語(yǔ)音的交互已經(jīng)深入到大眾的生活中。沒(méi)錯(cuò)，人工智能的民眾普及很可能就是從這樣一個(gè)小小的智能音箱開(kāi)始。
　　報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截止2017年2月，叮咚智能音箱的整體銷(xiāo)售同比去年增長(zhǎng)137%，以2016年雙11當(dāng)日為例，叮咚智能音箱在京東平臺(tái)上智能音箱品類(lèi)里銷(xiāo)量排名第一，并且大于第二名和第十名的銷(xiāo)量之和。叮咚智能音箱的禮品屬性更是得到了用戶(hù)的青睞，反映了國(guó)內(nèi)語(yǔ)音用戶(hù)對(duì)語(yǔ)音交互的接受度飛速提高。以江浙滬地區(qū)為代表，叮咚智能音箱在江浙滬地區(qū)的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了77.2%，帶有兒童英語(yǔ)教育功能新東方英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)器人成為他們送禮的新選擇。
　　行業(yè)普遍認(rèn)為，智能科技產(chǎn)品一直是男性用戶(hù)為主力軍，但是，叮咚智能音箱卻正在打破了這個(gè)規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示，僅2016年下半年，女性用戶(hù)同比漲幅達(dá)108%，直逼男性用戶(hù)占比。而且用戶(hù)中有68％的已婚的家庭用戶(hù)，這也說(shuō)明，叮咚音箱在家庭中助手的角色越來(lái)越重要，智能家居正在貼近生活，開(kāi)始改變?cè)絹?lái)越多的家庭的生活狀態(tài)。目前，全國(guó)有260個(gè)城市的人都在使用叮咚。
　　從叮咚音箱助手功能使用頻率上看，點(diǎn)歌功能的使用頻率最高，占比53%。每天17:00-22：00是叮咚使用高峰，如閑聊、查詢(xún)周邊生活服務(wù)、控制家居、搜索電臺(tái)、廣播等功能的使用也集中在這個(gè)時(shí)間段里。在智能家居控制方面，用戶(hù)使用叮咚控制家電頻率最高的前五名品類(lèi)分別是：插座、窗簾、加濕器、燈、空調(diào)。
　　叮咚的這些使用體驗(yàn)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的反應(yīng)了中國(guó)用戶(hù)語(yǔ)音交互的使用習(xí)慣，不難看出，從語(yǔ)音技術(shù)成熟度來(lái)看，中美相差沒(méi)有太大差別，語(yǔ)音交互市場(chǎng)在中國(guó)正在成熟，叮咚在中國(guó)市場(chǎng)，做到了當(dāng)之無(wú)愧的懂用戶(hù)，而Echo似乎更適合美國(guó)用戶(hù)的習(xí)慣,中美在語(yǔ)音交互領(lǐng)域正在形成形成兩種不同的陣營(yíng)。
　　舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。叮咚智能音箱，正是這樣一個(gè)把人工智能落地到千家萬(wàn)戶(hù)的跨時(shí)代的產(chǎn)品。不僅如此，京東作為一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，正在積極布局人工智能領(lǐng)域，叮咚智能音箱也順理成章地陳給京東布局人工智能的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。這足以說(shuō)明，京東在人工智能領(lǐng)域又邁出了重要的一步——在中國(guó)領(lǐng)先的將語(yǔ)音技術(shù)、電商服務(wù)、智能云以及智能硬件相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音購(gòu)物全流程體驗(yàn)。當(dāng)然，不可或缺的功能是，京東叮咚智能音箱已全面支持購(gòu)物服務(wù)，這將成為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代京東購(gòu)物的新入口。
　　那么京東為什么從一個(gè)小小的智能音箱開(kāi)始人工智能商業(yè)化之路呢？
　　實(shí)踐證明，語(yǔ)音作為下一代革命性的交互方式，將成為未來(lái)人機(jī)交互的最佳選擇。所以，京東在人工智能，特別是自然語(yǔ)言的語(yǔ)義理解領(lǐng)域繼續(xù)深耕，將京東自有的強(qiáng)大電商優(yōu)勢(shì)與人工智能技術(shù)密切結(jié)合。不僅如此，隨著京東智能云服務(wù)的發(fā)展，未來(lái)叮咚音箱將搭載京東智能云實(shí)現(xiàn)打車(chē)、外賣(mài)、快遞、上門(mén)服務(wù)、健康管理、娛樂(lè)、資訊等與生活息息相關(guān)的服務(wù)，讓人工智能真正成為生活中不可或缺的家庭助手。
　　在去年5月舉行的I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌推出了自己的語(yǔ)音智能助理Google Assistant和智能音箱Google Home。Google Home內(nèi)置的Google Assistant可以控制智能手機(jī)、智能手表以及其他設(shè)備，使用自然語(yǔ)言與用戶(hù)對(duì)話(huà)，執(zhí)行尋找信息、播放媒體內(nèi)容、買(mǎi)電影票等任務(wù)。更早之前，亞馬遜推出了搭載Alexa的智能音箱Echo。但是，你懂的，谷歌無(wú)法在中國(guó)提供包括語(yǔ)音在內(nèi)各種服務(wù)，而亞馬遜的Alexa語(yǔ)音助手現(xiàn)在也還不支持中國(guó)市場(chǎng)，這就意味著我們?cè)趪?guó)內(nèi)無(wú)法使用Echo和Google Home。這給京東的叮咚智能音箱引得了寶貴的時(shí)間，或者說(shuō)，當(dāng)有一天，Echo和Google Home能夠進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，由于語(yǔ)音交互受語(yǔ)言影響因素比較大，這兩位外來(lái)者想從京東手里搶市場(chǎng)，應(yīng)該是難上加難。
　　更何況，京東可不只有一個(gè)智能音箱那么簡(jiǎn)單，其背后的強(qiáng)大支撐京東智能云語(yǔ)音服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)，是首個(gè)基于家庭全景數(shù)據(jù)的服務(wù)分發(fā)平臺(tái)，徹底將服務(wù)與智能家居入口相連。充分發(fā)揮叮咚在家庭入口戰(zhàn)略上的深度和廣度。個(gè)人開(kāi)發(fā)者或企業(yè)開(kāi)發(fā)者均可輕松接入，開(kāi)發(fā)者只需要按照開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站的指引，填寫(xiě)相關(guān)信息，并按照接口文檔完成相關(guān)操作，即可完成接入，用戶(hù)也能夠通過(guò)叮咚來(lái)呼叫第三方服務(wù)。而叮咚的家庭入口布局也真正完成了從交互、內(nèi)容到服務(wù)的全面布局，提升用戶(hù)體驗(yàn)。從智能音箱，到家庭內(nèi)全景生態(tài)的開(kāi)放平臺(tái)，叮咚將物聯(lián)網(wǎng)這一概念，從“室外”帶到了“室內(nèi)”，打開(kāi)了物聯(lián)網(wǎng)的另一扇大門(mén)，使得“屋內(nèi)”與“屋外”的大數(shù)據(jù)可以真正的連接在一起，開(kāi)啟全新的智慧生活。
　　在沒(méi)有谷歌和亞馬遜干擾的情況下，叮咚智能音箱，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)智能音箱領(lǐng)域的第一品牌，是國(guó)內(nèi)最早一批支持全語(yǔ)音交互的智能云音箱產(chǎn)品。通過(guò)不斷迭代和產(chǎn)品線豐富，共推出了旗艦版A1、青春版Q1、悅動(dòng)版Q3、兒童教育版A15等多個(gè)版本。在設(shè)計(jì)和功能方面進(jìn)行了持續(xù)升級(jí)創(chuàng)新，不斷提高語(yǔ)音識(shí)別和響應(yīng)的準(zhǔn)確度，并給用戶(hù)更多個(gè)性化的推薦和服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，叮咚智能音箱已經(jīng)成為京東商城智能音箱品類(lèi)的銷(xiāo)量冠軍，銷(xiāo)量大于第2名到第10名之和。
　　說(shuō)到底，叮咚智能音箱，只是京東人工智能戰(zhàn)略的一步，未來(lái)12年，京東將用技術(shù)開(kāi)啟商業(yè)智能的大門(mén)，通過(guò)AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動(dòng)化等創(chuàng)新科技，真正實(shí)現(xiàn)物流智能化、無(wú)人化，將行業(yè)和社會(huì)的運(yùn)營(yíng)成本降低至極限，將用戶(hù)體驗(yàn)提升至極限，最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實(shí)現(xiàn)智能化的商業(yè)體。
　　劉強(qiáng)東給我們?cè)O(shè)想了這樣一種場(chǎng)景：人工智能對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者、產(chǎn)品、品牌有了深度的洞察，甚至可以做到對(duì)我們冰箱里的食物做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，今后消費(fèi)者甚至不需要支付、不需要下訂單也沒(méi)有APP，大部分購(gòu)物就能自動(dòng)完成。
　　事實(shí)上，語(yǔ)音購(gòu)物這一功能應(yīng)用已經(jīng)逐漸被用戶(hù)接受。在京東上，通過(guò)語(yǔ)音購(gòu)買(mǎi)最多的產(chǎn)品有礦泉水、乳制品、生鮮等食品。很多用戶(hù)還會(huì)通過(guò)語(yǔ)音向叮咚詢(xún)問(wèn)京東上進(jìn)口車(chē)?yán)遄�、牛奶、充電寶等產(chǎn)品的優(yōu)惠信息。
　　未來(lái)已來(lái)。